生效日期：2026年8月15日 · 适用主体：MRH Mortgage Pty Ltd
我们收集什么
你主动提供的信息。当你提交评估表单、发送邮件、拨打电话或通过 WhatsApp、 微信联系我们时，我们收集你的姓名、联系方式与咨询内容。
贷款申请所需的信息。如果你委托我们办理贷款，我们会收集身份证明、收入与 雇佣证明、银行流水、资产负债明细、签证状态以及信贷报告相关信息。这些是贷方审批的法定要求。
技术性日志。浏览网站时，托管服务商会记录标准服务器日志（IP、浏览器类型、 访问时间），用于安全与性能分析。
计算器不收集任何数据。本站所有计算器完全在你的浏览器本地运行， 你输入的收入、房价、贷款金额等数据不会发送到我们或任何第三方的服务器。
我们如何使用
- 回应你的咨询，评估贷款方案并提供你所要求的信贷服务
- 在你授权的前提下，向贷方、担保机构提交申请所需信息
- 履行法律与监管义务（包括反洗钱与反恐融资法规下的身份核实）
- 改进网站内容与功能
我们不会出售你的个人信息，也不会提供给第三方用于其营销目的。
信息的披露
办理贷款过程中，我们可能需要向以下方披露必要信息：
- 贷款机构与放款人，用于评估与审批你的申请
- 我们的持牌方 ratesonline.com.au Pty Ltd（ACL 384404），用于合规监督与审计
- 抵押保险机构（LMI）、估值师、过户律师
- 征信机构，用于查询与报送信贷信息
- 法律要求披露的监管机构
每一次披露都以完成你委托的事项或履行法定义务为限。
技术服务商。本站的表单提交由我们自有域名下的服务端接口处理， 不经过任何第三方表单托管服务；提交内容随后通过邮件投递服务商发送到我们的公司邮箱。 网站托管与邮件投递服务商仅作为数据处理方，不得将你的信息用于自身目的。
信贷信息
作为信贷代表，我们对信贷信息的处理还受《隐私法》第 IIIA 部分与《信贷报告业务守则》约束。 我们会在查询你的信贷报告前取得你的同意。你有权要求征信机构在你怀疑遭遇欺诈时对档案设置禁用。
Cookie
本站使用必要的技术性 Cookie 维持基本功能。若启用分析工具，我们会优先选择不进行跨站追踪的 方案，并在需要同意时向你征询。
数据保存与安全
信贷相关记录依据澳洲法规要求保存至少 7 年。我们采用加密传输与访问控制保护这些信息， 但没有任何互联网传输方式是绝对安全的。
你的信息主要存储在澳大利亚境内。若使用的服务商涉及海外存储，我们会采取合理措施 确保其遵守澳洲隐私原则。
查阅与更正
你有权要求查阅我们持有的关于你的个人信息，并要求更正错误。 请发送邮件至 info@mrhmortgageptyltd.com.au， 我们会在 30 天内回复。多数情况下不收费；如需大量复制或检索，我们会先告知合理费用。
投诉
如果你认为我们违反了澳洲隐私原则或信贷报告规定，请先发送邮件至 info@mrhmortgageptyltd.com.au，我们会在 30 天内书面回复。
若对处理结果不满意，你可以免费向以下机构投诉：
- 澳大利亚金融投诉管理局（AFCA）——我们的会员编号 118606。 电话 1800 931 678，网站 afca.org.au
- 澳大利亚信息专员办公室（OAIC）——电话 1300 363 992，网站 oaic.gov.au
政策变更
我们可能不时更新本政策。最新版本始终发布在本页面，生效日期见页首。
联系我们
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78 Glenmore Road, Paddington NSW 2021
电话：0450 199 999
隐私与投诉邮箱：info@mrhmortgageptyltd.com.au
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